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Esta política de privacidad aplica a los datos personales que el usuario facilite a través de esta página web, formularios, calendarios de reserva, llamadas, WhatsApp, email u otros canales de comunicación relacionados con Bonian Coast.
El objetivo de esta Política de Privacidad es informar de forma clara sobre cómo tratamos los datos personales de los usuarios interesados en recibir información sobre nuestros proyectos inmobiliarios en Bali.
El usuario podrá contactar con el Responsable en Bonian a través de
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
1. Gestión de solicitudes de información
Para contactar con personas interesadas en recibir información sobre Bonian Coast, Bonian Village u otros proyectos relacionados.
2. Agendamiento de llamadas
Para gestionar llamadas de valoración, reuniones informativas o videollamadas con el equipo comercial.
3. Seguimiento comercial
Para realizar seguimiento por teléfono, email, WhatsApp u otros canales cuando el usuario haya solicitado información o mostrado interés previo.
4. Envío de documentación
Para enviar dossiers, información del proyecto, disponibilidad, precios, condiciones comerciales u otra documentación relacionada.
5. Gestión interna y CRM
Para organizar contactos, oportunidades comerciales, historial de comunicación y seguimiento del proceso dentro de nuestras plataformas internas.
6. Comunicaciones comerciales
Para enviar información relacionada con el proyecto, nuevas oportunidades, actualizaciones o contenido relevante, siempre que exista base legal para ello.
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario cuando envía un formulario, agenda una llamada o solicita información.
El interés legítimo del Responsable para realizar seguimiento comercial a personas que han mostrado interés previo.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El usuario podrá retirar su consentimiento o ejercer su derecho de oposición en cualquier momento.
Las llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, emails u otras comunicaciones con fines informativos o de seguimiento comercial serán realizadas por el Responsable o por miembros autorizados del equipo.
Estas comunicaciones estarán limitadas a usuarios que hayan solicitado información, completado un formulario, agendado una llamada o mostrado interés previo en el proyecto.
Los datos personales podrán almacenarse o tratarse en plataformas de terceros necesarias para la gestión comercial, CRM, automatización, email, calendario, analítica, publicidad o comunicación.
Estas herramientas se utilizarán exclusivamente para gestionar la relación con el usuario y facilitar la comunicación, respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que cuenten con garantías adecuadas para la protección de los datos personales.
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial, informativa o de interés entre el usuario y el Responsable.
Posteriormente, podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos o hasta que el usuario solicite su supresión, siempre que no exista una obligación legal que impida dicha eliminación.
Podrán tener acceso a los datos personales:
El Responsable y su equipo autorizado.
Proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de la web, CRM, calendario, email, automatizaciones o comunicaciones.
Administraciones públicas, autoridades u órganos judiciales cuando exista obligación legal.
No se venderán los datos personales del usuario a terceros.
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
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